Bezwaar Maken Essent Voorbeeldbrief

Voorbeeldbrief Bezwaar Maken Essent

Naam:

Adres:

Postcode en woonplaats:

Telefoonnummer:

Datum:

Essent Nederland B.V.

T.a.v. Klantenservice

Postbus 132, 7700 AC Dedemsvaart

Betreft: Bezwaar tegen factuur

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik bezwaar maken tegen de factuur met factuurnummer [factuurnummer] die ik van Essent heb ontvangen op [factuurdatum]. Graag licht ik mijn bezwaar toe.

1. Afwijking in energieverbruik

In de ontvangen factuur constateer ik een afwijking in mijn energieverbruik. Volgens mijn meterstanden is het verbruik lager dan wat Essent heeft berekend. Ik verzoek u vriendelijk om dit nader te onderzoeken en de factuur aan te passen op basis van de juiste meterstanden.

2. Onjuiste tarieven

Tijdens het vergelijken van mijn contract voor energielevering met de factuur, ontdekte ik dat de gehanteerde tarieven niet overeenkomen met de tarieven die zijn afgesproken in mijn contract. Ik verzoek u dan ook vriendelijk om de tarieven op de factuur aan te passen naar de juiste afgesproken tarieven.

3. Incompleet overzicht van kosten

Daarnaast ontbreekt er een specificatie van de kosten op de factuur. Ik verzoek u vriendelijk om een gedetailleerd overzicht van de kosten toe te voegen. Op die manier kan ik beter begrijpen hoe het totaalbedrag van de factuur is opgebouwd.

Termijn voor reactie

Ik verzoek u vriendelijk om binnen twee weken na ontvangst van deze brief te reageren op mijn bezwaar en mij schriftelijk te informeren over uw bevindingen en eventuele aanpassingen. Mocht het nodig zijn, dan ben ik bereid om uw verzoek om aanvullende informatie te beantwoorden.

Bewijsmateriaal

Ter onderbouwing van mijn bezwaar voeg ik de volgende documenten bij:

1. Fotokopieën van mijn meterstanden op de betreffende factuurdata.
2. Fotokopieën van mijn contract voor energielevering.

Betalingsverplichting

Ondanks mijn bezwaar begrijp ik dat ik verplicht ben om de openstaande factuur binnen de gestelde termijn te betalen. Ik zal de betaling voldoen conform het bedrag dat oorspronkelijk met Essent is afgesproken.

Mocht mijn bezwaar gegrond worden verklaard en er vinden aanpassingen plaats in de factuur, dan verwacht ik dat mijn volgende factuur hiermee rekening houdt en het teveel betaalde bedrag zal worden verrekend.

Slotopmerkingen

Ik hoop dat wij in staat zullen zijn om dit bezwaar op een snelle en constructieve manier op te lossen, zodat wij verdere stappen kunnen vermijden. Indien nodig ben ik bereid om persoonlijk contact op te nemen met Essent om dit bezwaar mondeling toe te lichten.

Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam] [Handtekening] [Datum]

• Naam

• Adres

• Postcode en woonplaats

• Telefoonnummer

1. Wat is bezwaar maken?

Bezwaar maken is het officieel aangeven dat je het niet eens bent met een besluit van Essent en dat je wilt dat dit besluit herzien wordt.

2. Welke beslissingen van Essent kunnen aangevochten worden?

Je kunt bezwaar maken tegen beslissingen zoals het afsluiten van jouw energiecontract, de hoogte van het voorschotbedrag, of het weigeren van een bepaalde dienst.

3. Wat is de termijn voor het indienen van een bezwaarschrift?

Je dient binnen 6 weken na ontvangst van het besluit bezwaar te maken.

4. Hoe moet ik een bezwaarschrift indienen?

Je kunt een bezwaarschrift indienen door een brief te sturen naar de klantenservice van Essent. Zorg ervoor dat je duidelijk vermeldt tegen welk besluit je bezwaar maakt, waarom je het ermee oneens bent en voeg eventuele bewijsstukken toe.

5. Is het indienen van een bezwaarschrift kosteloos?

Ja, het indienen van een bezwaarschrift is kosteloos.

6. Wat gebeurt er nadat ik een bezwaarschrift heb ingediend?

Essent zal jouw bezwaarschrift in behandeling nemen en bekijken of het besluit herzien moet worden. Je ontvangt schriftelijk bericht over de uitkomst van het bezwaar.

7. Kan ik tijdens de bezwaarprocedure gebruik blijven maken van energie van Essent?

Ja, je kunt tijdens de bezwaarprocedure gewoon gebruik blijven maken van energie van Essent.

8. Wat gebeurt er als mijn bezwaar gegrond wordt verklaard?

Als jouw bezwaar gegrond wordt verklaard, zal Essent het besluit herzien en indien nodig aanpassingen maken.

9. Wat kan ik doen als mijn bezwaar ongegrond wordt verklaard?

Als jouw bezwaar ongegrond wordt verklaard, kun je in beroep gaan bij de rechtbank. Dit moet binnen 6 weken na ontvangst van de beslissing op het bezwaar.

10. Hoe lang duurt het voordat mijn bezwaar wordt behandeld?

De bezwaarprocedure kan enkele weken tot enkele maanden duren, afhankelijk van de complexiteit van de zaak.

11. Kan ik hulp krijgen bij het maken van een bezwaarschrift?

Ja, je kunt hulp krijgen bij het maken van een bezwaarschrift. Je kunt bijvoorbeeld juridisch advies inwinnen bij een advocaat of een juridisch loket.

12. Moet ik aan bepaalde eisen voldoen bij het indienen van een bezwaarschrift?

Ja, je bezwaarschrift moet aan bepaalde eisen voldoen. Het moet bijvoorbeeld schriftelijk ingediend worden, ondertekend zijn en binnen de gestelde termijn ontvangen worden.

13. Kan ik bezwaar maken tegen meerdere besluiten tegelijk?

Ja, je kunt bezwaar maken tegen meerdere besluiten van Essent tegelijk. Vermeld dit duidelijk in jouw bezwaarschrift.

14. Wat gebeurt er als ik geen bezwaar maak?

Als je geen bezwaar maakt, blijft het besluit van Essent van kracht.

Als je nog vragen hebt over de bezwaarprocedure, kun je contact opnemen met de klantenservice van Essent. Zij kunnen jou verder helpen.