Voorbeeldbrief Datalek Betrokkene

Voorbeeldbrief Datalek Betrokkene

Geachte [Naam betrokkene],

Ik schrijf u namens [Bedrijfsnaam] om u te informeren over een datalek dat mogelijk betrekking heeft op uw persoonlijke gegevens. We nemen dit incident zeer serieus en willen u graag op de hoogte brengen van wat er is gebeurd en welke maatregelen we hebben genomen.

Op [datum] ontdekten we een beveiligingsinbreuk in ons IT-systeem, waarbij onbevoegde toegang tot een deel van onze database heeft plaatsgevonden. Uit ons onderzoek is gebleken dat uw persoonlijke gegevens mogelijk zijn gecompromitteerd.

De specifieke gegevens die mogelijk zijn geraakt, zijn onder andere: [lijst met gegevens, bijv. naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, etc.]. We willen benadrukken dat er geen financiële gegevens, waaronder creditcard- of bankrekeningnummers, zijn gelekt.

We begrijpen dat dit voor u vervelend nieuws is en we willen u verzekeren dat we er alles aan doen om de situatie aan te pakken. Hier zijn de maatregelen die we hebben genomen:

1. We hebben onmiddellijk onze IT-systemen geïdentificeerd en het beveiligingslek verholpen.
2. We hebben een grondig onderzoek uitgevoerd naar de oorzaak van het datalek en hebben versterkte beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om toekomstige incidenten te voorkomen.
3. We hebben contact opgenomen met autoriteiten en toezichthouders om hen op de hoogte te stellen van het incident.
4. We bieden u gratis kredietbewaking aan gedurende een bepaalde periode om eventuele verdachte activiteiten te detecteren.
5. We hebben een hotline opgezet waar u terecht kunt met vragen en bezorgdheden omtrent het datalek. Het nummer is [telefoonnummer] en is beschikbaar van [openingstijden hotline].
6. We hebben een speciale webpagina aangemaakt waar u de laatste updates en informatie kunt vinden met betrekking tot het datalek. De pagina is te vinden op onze website [websitelink].

We begrijpen dat u mogelijk vragen heeft over hoe dit datalek u kan beïnvloeden. We raden u aan om de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals het controleren van uw bankrekeningen en het wijzigen van uw wachtwoorden, met name voor online accounts die mogelijkerwijs dezelfde inloggegevens delen als de gecompromitteerde database.

Onze oprechte excuses voor het ongemak en eventuele zorgen die dit incident kan veroorzaken. We zijn vastbesloten om uw vertrouwen te behouden en zullen alle nodige stappen ondernemen om dit incident recht te zetten.

Als u verdere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [contactgegevens]. We staan klaar om u te helpen en uw zorgen te bespreken.

Nogmaals, onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.

Hoogachtend,